Política de Privacidade da 192ok

A 192ok ("nós", "nossa", "Plataforma") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de todos os seus usuários ("você", "titular"). Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas de coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis no Brasil.

Ao se cadastrar e utilizar os serviços da 192ok, você declara ter lido e compreendido esta Política. Caso não concorde com qualquer de seus termos, solicitamos que não utilize a Plataforma.

1Controlador de Dados

Para os fins da LGPD, o controlador dos seus dados pessoais é a entidade responsável pela operação da plataforma 192ok, acessível pelo domínio https://192ok.cam.

Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, inclusive para exercício dos direitos previstos no artigo 18 da LGPD, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail indicado na seção 14 desta Política.

2Dados que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente por Você

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP e informações de geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo;
• Páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e interações na Plataforma;
• Identificadores de cookies e tecnologias similares (detalhados na seção 9);
• Registros de acesso (logs) com data, hora e duração das sessões.

2.3 Dados de Jogo

• Histórico completo de apostas e jogadas;
• Valores apostados, ganhos e perdas;
• Preferências de jogo, jogos favoritos e padrões de comportamento;
• Dados de jogo responsável: limites definidos, pausas solicitadas, avisos aceitos.

3Finalidade e Base Legal do Tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

4Como Usamos seus Dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Operação da Plataforma: criação e manutenção da sua Conta, processamento de transações financeiras, fornecimento dos jogos e apostas esportivas;
• Verificação e Segurança: confirmação da sua identidade (KYC), prevenção de fraudes, lavagem de dinheiro e uso não autorizado da Conta;
• Atendimento ao Cliente: resposta a dúvidas, reclamações e solicitações enviadas pelos canais de suporte;
• Comunicações: envio de notificações transacionais (confirmações de depósito, saque, verificação), alertas de segurança e, com seu consentimento, comunicações promocionais;
• Jogo Responsável: monitoramento de padrões de comportamento para detecção precoce de sinais de jogo problemático e ativação de ferramentas de proteção;
• Conformidade Legal: cumprimento de obrigações fiscais, regulatórias (Lei 14.790/2023, Banco Central) e de combate à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Melhoria de Serviços: análise agregada de uso para aprimoramento da Plataforma, correção de falhas e desenvolvimento de novos recursos.

5Compartilhamento de Dados

A 192ok não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo e sempre com salvaguardas contratuais adequadas:

5.1 Prestadores de Serviço

Compartilhamos dados com terceiros contratados para operar funções essenciais da Plataforma, como: processadores de pagamento (para viabilizar transações via Pix, cartão de crédito e outros métodos); provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e demais, para carregamento dos jogos e validação de resultados); serviços de verificação de identidade (KYC); provedores de infraestrutura em nuvem e segurança cibernética; e ferramentas de análise de dados e atendimento ao cliente.

Todos os prestadores são contratualmente obrigados a tratar os dados conforme nossas instruções e os requisitos da LGPD, sendo vedado o uso para finalidades próprias ou o subcompartilhamento sem autorização.

5.2 Autoridades e Obrigações Legais

Podemos divulgar seus dados a autoridades governamentais, agências reguladoras (SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas, Receita Federal, Banco Central, COAF), órgãos policiais ou judiciais quando exigido por lei, ordem judicial, intimação ou para proteger direitos, propriedade ou segurança da 192ok, de seus usuários ou de terceiros.

5.3 Operações Societárias

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reorganização societária, seus dados poderão ser transferidos à entidade resultante, que ficará vinculada aos mesmos compromissos desta Política. Você será informado previamente por e-mail ou aviso destacado na Plataforma.

6Transferências Internacionais de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil, o que implica transferência internacional de dados pessoais. Nos casos em que isso ocorra, a 192ok adota as salvaguardas exigidas pela LGPD, incluindo:

• Transferência apenas para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Utilização de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD; ou
• Outras garantias previstas no artigo 33 da LGPD.

7Retenção e Exclusão de Dados

7.1 Prazos de Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política:

• Dados de Conta ativa: durante toda a vigência da relação contratual;
• Dados de KYC e documentos: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da Conta, conforme exigência das normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Registros financeiros e de transações: mínimo de 5 (cinco) anos para fins fiscais e regulatórios;
• Logs de acesso: mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados para fins de jogo responsável: período indeterminado enquanto necessário para proteger interesses do titular.

7.2 Exclusão

Após o término dos prazos de retenção aplicáveis, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível. O titular pode solicitar a exclusão antecipada de dados não essenciais para cumprimento de obrigações legais.

8Segurança dos Dados

A 192ok implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição acidental ou ilícita, incluindo:

9Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 192ok utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para melhorar sua experiência na Plataforma. Abaixo estão as categorias de cookies que utilizamos:

9.1 Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento da Plataforma — autenticação, segurança de sessão e preferências básicas. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço.

9.2 Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações sobre como você utiliza a Plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados) para nos ajudar a melhorar o serviço. Os dados são agregados e anonimizados sempre que possível.

9.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a Plataforma lembre suas preferências (idioma, jogos favoritos, configurações de interface) para oferecer uma experiência mais personalizada.

9.4 Gestão de Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Observe que desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade da Plataforma. Para cookies não essenciais, seu consentimento é solicitado no primeiro acesso.

10Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento. Veja o que você pode solicitar:

Caso considere que o tratamento de seus dados viola a legislação, você também tem o direito de peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), nos termos do artigo 18, VIII, da LGPD.

11Dados de Menores de Idade

A Plataforma 192ok é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado do responsável legal, procederemos com a exclusão imediata desses dados e o encerramento da Conta associada.

Se você acredita que dados de um menor foram inadvertidamente coletados pela 192ok, entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@192ok.cam.

12Links para Sites Externos

A Plataforma pode conter referências ou links para sites de terceiros (como provedores de jogos ou parceiros comerciais). Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao domínio https://192ok.cam e seus subdomínios. A 192ok não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites externos e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

13Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou orientações da ANPD. A data de "última atualização" no topo do documento indica quando a versão vigente entrou em vigor.

Alterações materiais serão comunicadas a você por e-mail cadastrado ou por aviso destacado na Plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência constituirá aceitação das alterações.

14Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre esta Política ou comunicar qualquer incidente relacionado à privacidade dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):